[汽车之家 长期测试] 我接手这台NX 300h试驾车的时候，里程为9600公里左右，还没有进行过保养，行驶到10000公里的时候车辆报警提示“燃油喷射器”需要清洗，我想正好借此机会去体验一下雷克萨斯的免费保养服务，顺便问问这是怎么回事，所以这期给大家讲讲关于保养的内容。（4S店里用单反太扎眼，以下内容均为手机记录）

● 首先来了解下NX车系免费保养政策

大家都知道雷克萨斯有免费保养服务，但不同的车型免费保养的政策是不同的，例如NX 200/200t与NX 300h就不一样。NX 200和NX 200t为4年或10万公里免费保养（10次），而NX 300h则更多一些，为6年或15万公里免费保养（15次）。免费保养中包含所需更换的配件费用及工时费，您是不需要掏钱的。

这里需要额外说明一下，雷克萨斯品牌的标准免费保养为4年或10万公里，因为NX 300h为混合动力车型，所以才享有额外追加的2年或5万公里免费保养，使之达到6年或15万公里免费保养。

另外，雷克萨斯的免费保养是以“次数”为计算方式的，NX 200、NX 200t和NX 300h车型的免费保养次数不同，也就是说，不管你去的时候需要换什么项目，都是计“一次”。并不会因为每次更换项目不同而产生区别。

确定好前往的4S店后，我拨打了010-88588888电话预约保养，不过客服人员说车辆信息还没有在他们店里进行过登记，所以无法预约，明早上直接来就可以。这里需要注意的是，第一次保养的用户可以首选在购车的4S店保养，如果不是的话就要注意第二天来店里的时间，最好别是周末，要不赶上人多。

由于没有预约，担心第二天会有排大队的情况，我于早上10点抵达4S店。进入店内后，前台的工作人员会来询问客户来访目的，随后将客户指引至对应区域，服务比较周到。到了以后发现来保养维修的人确实不多，前面还有一位客户，工作人员告知再等10分钟就可以了。

由于不是在这家店购车，所以系统内部没有这台车辆信息，登记完毕后下次就可以通过电话预约保养。检查车辆时，工作人员会套上方向盘套、挡把套、座椅套、脚垫，保护措施齐全到位，给予好评。