【汽车之家 人物访谈】在2023广州国际车展现场，我们采访了广州广保丰田店总经理郑磊以下是本次专访实录。

汽车之家：您好，欢迎您百忙之中接收汽车之家的专访，请您向大家简单介绍一下贵公司情况？
郑磊：首先非常感谢汽车之家给我们和网友们互动的机会，我们一汽丰田经销商——广州广保丰田，成立于1997年6月，今年已经有26个年头了，我们的位置是在天河区石牌 黄埔大道西483号，属于广州天河CBD金融中心，位置非常便利， 同时26年来，我们服务过的车主已经超过13万。

广保丰田是骏佳集团旗下的一汽丰田品牌，骏佳集团还有法拉利，玛莎拉蒂，雷克萨斯，一汽丰田和广汽丰田品牌

汽车之家：本届广州国际车展此次带来了哪些车型参展？（可以从车型定位、市场前景展望以及 对比老款车型的进步等等谈您的看法。）

郑磊：一汽丰田除了常规热销车型外，还有两款广受关注的车型，“皇冠”和“普拉多”，现在的客户除了高品质服务保障，用户对一汽丰田的信赖更来自于其卓越的产品。这两款车更是激发几代中国人特殊情感的“梦想之车”。

1.全新皇冠Sedan

作为国人对豪华车“最初的向往”，皇冠轿车在半个世纪的历史长河中，以独有的豪华品质，成为几代人心中“不灭的经典”。皇冠品牌轿车品类的代表作--全新皇冠Sedan无疑更接近于用户对“皇冠”最早的情感印记。全新皇冠Sedan基于TNGA-L平台打造，低重心的修长车身比例，尽显旗舰风范;一流的内饰及宽绰空间，让用户尽享尊崇; 搭载新开发的混动系统，高能低耗超越想象。伴随全新皇冠Sedan的到来，皇冠也将形成覆盖MPV、SUV、跨界车及轿车四大高端细分市场的豪华品牌，全方位满足用户对高端车的需求。

汽车之家：最近网上比较火的，就是PRADO普拉多

郑磊：普拉多是兰德酷路泽车系中销量最高的车型，在20年前一汽丰田成立的第一年导入中国，截至2020年，赢得近35万中国用户青睐，它的名字就是强大的稳定性与越野性能的代名词，更被无数越野车迷奉为硬派越野的“天花板”。如今,万众期待的全新普拉多即将强势回归，于广州车展迎来中国首秀。

据悉，全新普拉多基于TNGA-F平台打造将重现极具兰德酷路泽车系特色的硬朗外观;同时，将搭载全球普拉多“最强动力”系统，兼具超越同级的高可靠性、耐用性、崎岖道路通过性等卓越性能。它的回归必将续写传奇故事，为消费者带来前所未有的硬派越野新体验。

汽车之家：贵司目前哪些车型比较主销，购买的客户人群是哪些，贵司对主销车型有哪些刺激购买的举措？

郑磊：我司目前主销车型：

轿车类：亚洲龙，卡罗拉，亚洲狮

SUV类：皇冠陆放,荣放，凌放，锐放

MPV类：格瑞维亚，威尔法

跑车类：Supra 86

购买客户的主要人群集中在25-50岁的青壮年购车群体.这部分客户工作及收入相对稳定,用车需求有明显针对性,宜家宜商车型很受这部分客户群体的喜爱,尤其是双擎车型,动力强劲油耗低 ,摇号中签率高,

我司针对这部分主销车型推出了丰富的金融按揭政策进行购车助力,0首付0利息,低首付长年限,二手车置换补贴，年底前粤A换粤A 还有5千到1万的补贴

汽车之家：贵司今年的销售情况如何？2023年的销量目标是多少，现阶段是否达成预期？2023年广州汽车市场增速是否达到了您的预期？

郑磊：今年大部分行业，包括汽车行业，都是一个字“难”，广州车展今年是21年了，也见证了广州汽车行业的变化，20年前二十多万可以全款买一台车，也可以全款买一套房，20年后的今天，随着大家生活水平慢慢提高，车已经是普及商品，越来越便宜了，几万就可以买一台车，但房子几万才能买一个平方米；传统汽车行业已经过了爆发期，所以作为品牌和4S店，追逐持续的销量提升是不现实的，大部分企业更应该趋向平稳发展，把控质量及服务，更加重视客户的使用感受和口碑；新能源的崛起对传统燃油车还是有一定影响，总体今年的销量目标达成还是按预期计划，丰田在燃油车份额里还是有一定提升的，特别是我们丰田的优势产品，双擎系列，轿车，SUV，MPV都有双擎版本。
由于年底各品牌都在冲销量，所以客户买车，现在是性价比最好的时刻。

汽车之家：近些年,电动车市场销售火爆,您对电动车市场有什么预期吗？

郑磊：
1.我们一汽丰田纯电动车型就有bZ车型，bZ3和bZ4，其中bZ3售价也很亲民，14万+就可以开回家。
2.电动车除了科技化，智能化，更重要的是平台的支持，好像我们丰田，全国有七百多家 经销商，我们更是超过26年的老丰田店，这些对于电车车主的售后服务是一个坚定后盾，买 的开心，用的安心！

汽车之家：2023年合资品牌在广州增开了不少4S店，除了产品本身外，贵司有哪些竞争优势？

郑磊：我们广州广保丰田竞争优势主要有五点

1.行业标杆—— 26年专业丰田4S店，包含销售，售后都是更专业

2.地理优势——天河CBD，市中心的丰田4S店

3.厂家重点资源，车源，价格更有优势

4.团队稳定，更懂新老客户需求，10年以上工龄超过35%，超过20年也有5个

5.集团化经营，自店品牌提供专业【骏家汇】

汽车之家：您认为未来汽车经销商在现有的经营模式（新车销售、二手车销售、汽车租赁等）外，还有哪些新的模式可以采用？

郑磊：广州车展也21年了，见证了广州汽车行业的变化，除了常规的新车销售，二手车销售，汽车租赁等，

1.网络时代持续指引消费，包括日后也会趋向网络购车，客户也可以不用到店，车也可以快递到家门口；

2.汽车与相关异业合作，客户资源共享，打造车主一键式生活圈，还可以针对性的打造圈层营销；

3.传统4S店增加与网络平台的合作与共赢，资源共享各行各业，网络吸收客户，我们提供服务资源，争取多方共赢！