2月10日下午，浦东中环线发生了一起2死8伤的特大恶性交通事故，由于永诚保险上海分公司迅速启动了理赔预警机制，在报案人误报案（仅报有一人受伤）的情况下，还是根据媒体提供的事故信息主动地发现了本赔案，并迅速与报案人取得了联系。

为安抚肇事司机家属的情绪，永诚保险的理赔人员特地陪同肇事方家属前往交警队，并详细向事故各方人员介绍理赔流程及注意事项，并对三者方家属表示慰问。由于临近春节，为体现永诚保险的社会责任，永诚保险上海分公司立即启动重大赔案应急机制，对本案开辟“绿色通道”，全面简化理赔手续，实现快速理赔。经与交警进行多次协调，交警队于2月20日出具了本次交通事故的责任认定书，永诚保险上海分公司本着“特事特办、和谐社会”的原则，于2月21日完成了本次事故的交强险及商业险的赔案审批工作，从报案到结案仅用了4个工作日，真正体现了永诚的理赔的高效率。