[汽车之家 调查] 随着我国国民经济的快速发展，促使我国汽车制造和消费进入了一个快速发展阶段，拥有私家车的人群已经逐步成为汽车消费的主流人群。与与日俱增的汽车销售额及日益壮大的私家车消费人群相对应的，我国汽车消费中的产品质量和服务问题也日益凸现。

由于消费者与汽车产品与服务提供企业在专业知识和信息上的不对等，问题处置决策权的偏置，行业规范缺乏权威标准，消费者权益受到侵犯的事件处于上升趋势，质量和服务与消费者维权的矛盾也日益突出。为了能了解汽车市场产品与服务现存的主要问题，关注汽车消费市场的消费者维权现状，中国质量万里行携手汽车之家，针对广大汽车消费者，进行汽车行业产品与服务质量系列调查，以期引起汽车相关行业及管理部门对汽车市场侵权行为的重视，引导诚信经营的市场氛围，提高消费者自我保护意识，维护消费者合法权益。

本次活动以网络问卷形式针对汽车制造、销售、保养、汽修、汽配、周边产品和服务进行调查，在汽车之家车主论坛采集客观数据，结合中国质量万里行记者的明查暗访，协调企业合理处置消费者投诉，形成调查报告。调查报告将上报国家有关管理部门。

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