四、相关热点问题解答

同时，编辑还对4S店负责售后服务的相关人员咨询了关于一些消费者、车主以及网友都非常关心的问题。

问题1：目前召回车辆需要预约吗？大概多久能来店内升级？

解答：目前经销商已经发送短信通知车主召回信息，并告知需要预约进行维修处理。从目前来看，预约后可能需要1个月左右才能到店维修。

问题2：目前网友反映说召回后车辆会出现怠速增加，油耗增长的现象。目前的有这种情况吗？

解答：因为召回通知下发到现在才仅仅不到两周时间，我们已经针对召回车辆维修后，进行3日后的跟踪车辆情况电话咨询，从目前来看。并没有客户反映这些问题。另外，软件升级后的车辆都会进行后续的情况跟踪，车辆如有问题我们会及时与厂商取得联系，及时处理。

问题3：到目前为止，4S店在售的福克斯车型，是否已经解决问题？

解答：这个请大家放心，目前在售的所有车型，已经解决电脑程序问题，售出车型后我们同样会进行跟踪，并得知车主情况，得以反馈给厂商。

小结：

编辑从整个09款福克斯召回维修过程跟踪下来，亲身感受到长安福特对这次召回的态度，整个维修过程总计63分钟时间，还算比较合理。另外，根据车主目前提出的升级后是否油耗会增高以及具体的召回故障原因解读，编辑会在后续的文章中继续作出报道。尽请期待。（文/兴珉）