★TOP2：广汽本田锋范

广汽本田锋范目前在售的为2012年2月8日上市的车型。由于全新一代锋范2015年才会上市，因此此次锋范新车的选取范围为2个月-1年内的2012款锋范新车。作为小型车新车总体质量表现的第二名，锋范新车的PPH为220（样本量为50个），相比第一名的POLO高了7，比小型车新车总体质量表现PPH低150，质量水平依旧高于行业以及小型车的整体表现。

锋范新车的主要质量问题中，驾驶及操控类问题占最高比例，达到28%。其余四项占比在上图中我们已经有所展示，其车身及外部装饰的问题要小于第一位的POLO，车内电器及配置的质量问题占比最少，为13%。

★ 锋范车身及外部装饰主要质量表现：

锋范新车整体质量表现PPH为220，车身及外部装饰主要质量问题占比22%。其中用户反馈问题最多的是油漆及车身锈蚀问题，PPH为16.0；而格栅、保险杠以及装饰条问题则为10。而关于油漆及车身锈蚀问题，我们汽车之家多名用户曾在口碑中反应，锋范的油漆太薄，极容易划伤。车主Ashes冷在口碑中的最不满意一点提到：“锋范油漆太薄，不小心就会刮出一道道的印子啊，伤不起。”车主夜魅1986与他反馈一致，也将油漆薄列为对锋范最不满意的一点。另外，车主博博FF的口碑中还写道：“个人对锋范外观比较满意，但众所周知该车油漆太薄，稍不注意小石子都有可能伤到漆面。”

而前门、后门、天窗及控制以及前后雨刷等项目，PPH值均为0，从用户反馈数据来看，这些项目的问题很少出现在锋范车型上，是锋范的优势所在。

★ 锋范内装质量主要质量表现：

关于车身内装质量方面问题，其占到总体PPH的20%。其中内部异常气味、仪表台和中控台问题以及座椅、扶手、头枕问题反馈最多，内部异常气味的PPH达到18.0，值得大家进一步关注。

与排名第一的POLO的主要质量问题相同，内部异常气味问题再次成为车身内装质量主要问题最严重的一项。由于小型车价格、控制成本等方面的问题，该级别车型的用料普遍较为一般，内饰塑料件明显偏多，这些问题可能都会导致新车内饰异常气味较重。另外，由于我们此次展现的数据为2个月-1年内新车，这个范围内的车型，由于新车的缘故，内饰异味较重也比较合乎逻辑。

★ 锋范车内电器及配置主要质量表现：

车内电器及配置主要质量问题方面，反馈最多的几个问题分别是导航、空调制冷制热、除雾除霜等方面。其中PPH值为0的选项仅有5项，其余选项都会有个别用户反馈问题。因此我们可以了解到，锋范新车在车内电器及配置方面的问题方面，是普遍存在的，该项目中用户反馈的问题虽不集中，但各方面都会涉及。

★ 锋范发动机及变速箱主要质量表现：

在发动机及变速箱主要质量问题方面，换挡有顿挫感的PPH值为10.0，成为该方面用户反馈出现最多的问题，随后发动机声音大、挂入挡困难这两项问题的PPH值为6.0。至于机油异常消耗、变速箱/换挡异响等问题，用户并没有反馈，锋范在这些方面的表现还算不错。

锋范搭载的是一台1.5L自然吸气发动机，与其匹配的是5速手动或5速自动变速箱。关于换挡有顿挫感问题，我们通过口碑数据查看，很容易发现有不少车主曾提出个相关的问题。其中车主K21988在口碑中称：“锋范不深踩油门起步肉，换挡顿挫感明显。”另外车主v木木子子v在用车过程中，也碰到过换挡顿挫感以及挂入挡困难等问题：“操控方面，锋范的方向盘有点重，不能单手操作；其次是挡位，五挡和倒挡有点顿挫感，特别是倒挡，得用力才能一次挂到位。

★ 锋范驾驶及操控主要质量表现：

在锋范质量问题占比最大的驾驶及操控主要质量问题方面，我们可以看到用户反馈问题前几名分别为驾驶视野、刹车表现以及悬架及车身支撑这几项。

而对于行车辅助系统、主动安全系统、手刹等方面，并未有任何用户提出问题。另外，由于锋范并没有配备涡轮增压发动机的车型，因此涡轮问题PPH值也为0。