午餐时间店内服务员发放用餐券并通知我们去食堂吃饭，走起！食堂位于车间的尽头，需要走不少路，如果是寒冬或者是炎夏我想可能会让人稍有不适。不过重要的是此4S店没有划分独立的客户餐厅是一个失分项，本来就不大的食堂有多一半是店内员工在用餐，虽然在4S店用餐的车主可能不会很多，但是是否划分独立空间对于客户体验来说有着明显的区别。

在车辆进入车间1小时30分钟后，服务顾问来电话通知车辆已经保养完毕，可以取车。在交车环节有两个比较好的细节，一是在我没有强调是否需要洗车的情况下，将本来就不脏的车洗干净了；另外是服务顾问在交车的过程中，用了将近15分钟与车主进行交流，告知了下次保养的里程，并且展示了被换下来的旧零件和机油桶，这个细节值得表扬。最终英菲尼迪福瑞店的总评分为96分，星级为4星半，附加分为10分。