挑战传统租车模式两款租车软件体验

张欣

2014年10月24日 20:00 原创来源：汽车之家

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● 易到用车体验

　　易到用车与PP租车在模式上有所不同，在易到用车注册时，只要用户输入手机号和绑定信用卡即可，完全不用用户提供证件之类的步骤。易到用车的模式更像打车软件，原因在于，当租客使用易到用车租车下单后，不需要自己驾驶车辆或去指定地点取车，随车司机会开到租客指定的地点来接租客，租车全程不用租客驾驶，结账时不用现金，可以直接从用户的账户或绑定的信用卡里扣除。

1.注册会员

　　易到用车的用户注册，通过手机客户端或电脑上网都可以办理。易到用车与PP租车在模式上有所不同，在易到用车注册时，只要用户输入手机号和绑定信用卡即可，完全不用用户提供证件之类的步骤。

2.租车体验

　　易到用车的服务分为很多种，包括接/送飞机、火车，时租、半日租和日租，租车方式可以是随叫随到，也可以提前预约，非常方便。

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　　这次我们体验结束后，易到用车给我的感觉是司机服务非常不错，使用也很方便，但价格微贵，并且发票方面，50元以下不开具发票，50元至500元发票快递需要到付，500元以上包快递费，这让用户的感受非常不好。

● 小结：

PP租车/易到用车两款租车软件对比
项目	PP租车	易到用车
App	●	●
PC端	●	●
用户人身保险情况	●	●
车辆保险情况	●	●
服务态度	车主会与租客协商油费价格	非常好
与用户联系速度（从下单成功到与司机见面）	5分钟内	5分钟内
遇到事故如何处理	无需租客办理	无需租客办理
是否有上门服务	○	无需租客办理
是否提供发票	●	50元以下不提供
是否带司机	○	●
●：有　　○：无

　　相对于传统租车模式来说，PP租车和易到用车有很多优势，例如：①用户足不出户就可以租车，②不用办理复杂的手续，③如果出了事故不用自己去处理等等，但编辑觉得，这种新兴的租车模式，对服务方面还有可提高的空间，例如PP租车需要加强对车主的管理，不要再出现这次体验中车主要求加收油费的情况；易到用车能够对50元以下的消费提供发票，编辑相信如果这些细节能够解决好，那么这种租车方式会得到更多人的认同。（图、文/汽车之家张欣）